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“噠噠噠”的高跟鞋走路聲充滿了節(jié)奏感,似乎前面總有事情等著要做,這就是常琳琳日常生活的寫照。一身職業(yè)裝的常琳琳并不是你想象中的能說會道,左右逢源,她給人的第一印象更多的是踏實、質(zhì)樸,眼神中透著一股倔強的認真。
我只是那只先飛的笨鳥而已
這幾天的大量跑單讓琳琳一籌莫展,“為什么我十拿九穩(wěn)的客戶最后都簽約了一家叫尚層的公司”?出于對尚層的好奇,她開始關(guān)注這家企業(yè),有了更多的了解以后,琳琳在2012年來到了尚層。
在以前公司業(yè)績一直名列前茅的她剛來到尚層時有諸多的不適應(yīng),對專業(yè)知識的欠缺讓她意識到自己需要沉下心來學習。在休息日靜悄悄的公司走廊上,時常能夠聽到她“噠噠噠”的高跟鞋傳來的聲音。仔細的研讀營銷動線上的每一個細節(jié),每一個專業(yè)知識點,啃噬厚厚的施工圖紙,產(chǎn)品圖冊,逢人就虛心的請教,常琳琳簡直就是一塊大海綿,吸納一切可以提升自己的專業(yè)知識。三個月后,一個自信滿滿的常琳琳可以游刃有余的與客戶談笑風生了。
琳琳很快成為尚層客戶經(jīng)理中的佼佼者,在二中心人員流動頻繁,并幾次更換領(lǐng)導(dǎo)的情況下,她依然是北京分公司的業(yè)績前十名。“并不是我有多聰明,我只是那只先飛的笨鳥而已”琳琳很謙虛。
她的服務(wù)秘籍是“真誠”
頻繁出現(xiàn)在工地上的琳琳成為施工工人最熟悉的客戶經(jīng)理,作為一個女性,她的認真負責精神不僅感染了周邊的人,更感染了服務(wù)的客戶。在與客戶接觸過程中,琳琳總能取得客戶最貼心的信任,合同還沒簽,費用就先打過來了,這在她的服務(wù)經(jīng)歷里時常發(fā)生。在琳琳看來,這不是一單數(shù)字意義的合同,而是與最好的朋友一起營造一個有溫度的家。
到現(xiàn)在,琳琳全年的任務(wù)已經(jīng)完成了60%,這是上周她盤點工作時才發(fā)現(xiàn)的,就像一個埋頭奔跑的人,從不好高騖遠,猛然抬頭,才發(fā)現(xiàn)自己越過了當初定下的目標。這何嘗不是一種生活智慧呢?
柴米油鹽醬醋茶,一點一滴的幸福琳琳在工作上的倔強與認真也同樣用到了兒子身上,她認為“嚴師才能出高徒”,只有給他創(chuàng)造最好的教育環(huán)境才能擁有一個更有想象力的未來,這一點丈夫與她高度一致,呵護天性才是對孩子成長最有益的。正如《虎媽貓爸》所表達的一樣,父母只能盡自己最大的努力為孩子提供便利的條件,至于未來,那是孩子自己的事。
現(xiàn)在,兒子在一家三口中是一個小法官,在琳琳與老公發(fā)生爭執(zhí)的過程中,兒子總是偏向自己,并且非常心疼媽媽的付出。這也是琳琳最欣慰的地方,雖然平時缺少了對兒子的陪伴,但兒子的聰慧,讓她覺得一切的付出都值得。圍繞兒子轉(zhuǎn)的夫妻二人似乎缺少了浪漫,而一頓溫馨香甜的晚餐就是琳琳認為最真實的浪漫。柴米油鹽醬醋茶,一點一滴都是幸福在發(fā)芽!
后記:
談到未來,琳琳眼睛微微的放出光芒,“我只想盡自己的力量,讓孩子不輸在起跑線上,有一天他長大后可以選擇自己想做的事,而不會為成長之初不具備選擇的條件而遺憾”。
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