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尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!
發(fā)布時(shí)間:2021-11-17 發(fā)布人: 點(diǎn)擊次數:2107
尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  資料來(lái)源 | 尚層裝飾集團客戶(hù)服務(wù)中心

  11月是尚層裝飾感恩服務(wù)月,在11月中,涌現出很多優(yōu)秀服務(wù)故事,全國的尚層家人們,用實(shí)際行動(dòng)溫暖了客戶(hù),在寒冷的冬天,給客戶(hù)送去溫暖。

  “大音希聲,大象無(wú)形”, 優(yōu)秀服務(wù)浸透在日常小事中,只要用心,每一個(gè)人都值得稱(chēng)贊!

  根據NPS回訪(fǎng)、微信群等渠道,11月份“服務(wù)之星”誕生,共53位尚層家人獲此殊榮,他們遍布全國10家分公司,服務(wù)了19個(gè)優(yōu)秀項目,他們是:

  @寧波分公司

  1.項目名稱(chēng):光大湖畔一號

  被表?yè)P人:客戶(hù)經(jīng)理徐智慧、工長(cháng)胡澤環(huán)、水電工程師趙青安

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:徐智慧、胡澤環(huán)、趙青安

  客戶(hù)原話(huà):我要真心感謝和表?yè)P工長(cháng)胡澤環(huán)、水電工程師趙工。目前我們家處于土建階段,他們?yōu)槲覀儼殃P(guān),不辭辛勞,未到9點(diǎn),已經(jīng)達到我們別墅。盡心盡責,為我們出謀劃策,絕不放過(guò)任何細節,讓我們感到很安心,也很放心。我們非常感動(dòng),讓我們感覺(jué)選擇尚層團隊,是一個(gè)正確的決定。還有感謝客戶(hù)經(jīng)理徐智慧為我們選擇了這么好一個(gè)工長(cháng),積極協(xié)調項目工作,讓我們滿(mǎn)意,謝謝你們尚層團隊!

  信息來(lái)源:微信群


  @浦西分公司

  2.項目名稱(chēng):保集瀾灣

  被表?yè)P人:設計師冷星、項目經(jīng)理竇建國、現場(chǎng)負責人付求明

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:冷星、竇建國、付求明

  客戶(hù)原話(huà):昨天現場(chǎng)交底讓我心里也有了底,項目經(jīng)理竇建國果敢干脆,氣勢hold住全場(chǎng);設計師冷星專(zhuān)業(yè)敬業(yè),為作品追求極致;現場(chǎng)負責人付求明實(shí)操經(jīng)驗豐富,現場(chǎng)應變調動(dòng)能力棒棒的!

  信息來(lái)源:微信群


  3.項目名稱(chēng):圣堡別墅

  被表?yè)P人:設計師朱正巧、主材楊玉財、工長(cháng)吳學(xué)林

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:朱正巧、楊玉財、吳學(xué)林

  客戶(hù)原話(huà):自始至終非常感謝小朱設計師,因為小朱的敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)水平以及站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題,這都讓我始終無(wú)比信任。工作中也與玉財結下友誼,玉財工作精神讓我感佩。另外,尚層有了吳工才有了客戶(hù)工期的保證,他極其負責,是尚層不可多得的工長(cháng),事無(wú)巨細!盯工期進(jìn)度,盯流程,盯人員。感謝合作愉快!

  信息來(lái)源:微信群


  @重慶分公司

  4.項目名稱(chēng):江山樾

  被表?yè)P人:現場(chǎng)負責人龍平波

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  現場(chǎng)負責人龍平波

  客戶(hù)原話(huà):今天一件小事充分體現了尚層優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。晚上7點(diǎn)鐘,接我媽媽電話(huà)說(shuō)她家廚房墻壁滲水,水量不小,但又不知水從何來(lái),她很著(zhù)急。我看了照片和視頻,也搞不懂。無(wú)奈之下向龍工請教可能的原因,沒(méi)想到龍工二話(huà)不說(shuō)直接就從蔡家驅車(chē)趕到江北洋河現場(chǎng)檢查,并迅速鎖定問(wèn)題根源是樓上水管漏水,坐都沒(méi)坐一下。真的非常感謝龍工!也慶幸選擇了尚層!尚層棒棒噠!

  信息來(lái)源:微信群


  5.項目名稱(chēng):碧桂園南山瀾

  被表?yè)P人:項目經(jīng)理張友、現場(chǎng)負責人徐彪、水電工程師李得俊

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:張友、徐彪、李得俊

  客戶(hù)原話(huà):今天進(jìn)展很順利,謝謝!特別感謝尚層項目經(jīng)理張友、現場(chǎng)負責人徐彪,現場(chǎng)細心溝通和幫我處理有關(guān)問(wèn)題,其它配合單位收口處理建議。非常感謝!還有水電的李工程師,主動(dòng)考慮很周到!

  信息來(lái)源:微信群


  6. 項目名稱(chēng):江山樾

  被表?yè)P人:設計師李祥龍、項目經(jīng)理張健、工長(cháng)曹喜、現場(chǎng)負責人蔡家志

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:李祥龍、張健、曹喜、蔡家志

  客戶(hù)原話(huà):蔡老師認真負責,管理工地的一切事物,我和先生非常滿(mǎn)意,感謝你們!工長(cháng)曹喜、項目經(jīng)理張健,責任心強,管理到位,曹工也經(jīng)常將現場(chǎng)圖發(fā)給我們,方便我們了解施工進(jìn)程;設計師李祥龍團隊,工作認真負責,用辛勤的勞動(dòng)感動(dòng)了我們,讓我們放心。

  信息來(lái)源:微信群


  7. 項目名稱(chēng):融創(chuàng )玫瑰園

  被表?yè)P人:客戶(hù)經(jīng)理劉祉君、設計師劉晨、項目經(jīng)理饒春水、工長(cháng)賈啟勇、現場(chǎng)負責人李瑋

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:劉祉君、劉晨、饒春水、賈啟勇、李瑋

  客戶(hù)原話(huà):劉晨設計師對工作認真負責,經(jīng)常下工地指導工作,有問(wèn)題及時(shí)處理;劉祉君客戶(hù)經(jīng)理處處為客戶(hù)著(zhù)想,積極協(xié)調各部門(mén)的工作,是個(gè)難得一遇的好客戶(hù)經(jīng)理;饒春水項目經(jīng)理工作嚴謹,技術(shù)過(guò)硬,對施工的每個(gè)細節嚴把質(zhì)量關(guān),我們對饒經(jīng)理的工作態(tài)度深表欽佩;現場(chǎng)負責人李瑋工作認真負責,是個(gè)不可多得的好管家,把現場(chǎng)打理得井井有條;工長(cháng)賈啟勇是個(gè)技術(shù)嫻熟、足智多謀的好工長(cháng),解決了多起現場(chǎng)的實(shí)際問(wèn)題。我們對尚層此項目團體非常滿(mǎn)意,對你們的認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作表示由衷 的感謝。

  信息來(lái)源:微信群


  8. 項目名稱(chēng):恒大世紀城

  被表?yè)P人:現場(chǎng)負責人徐勇、工長(cháng)徐后生、項目經(jīng)理劉濤

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:項目經(jīng)理劉濤、工長(cháng)徐后生、現場(chǎng)負責人徐勇

  客戶(hù)原話(huà):今天懷著(zhù)感激的心情,對尚層公司項目經(jīng)理劉濤、工長(cháng)徐后生及負責人徐勇幾個(gè)月來(lái)在我家裝修中所表現出的良好職業(yè)素養、敬業(yè)精神、嫻熟的技能、一絲不茍的工作深表感謝!負責人徐工帶領(lǐng)的工程隊負責施工,整個(gè)團隊非常優(yōu)秀,設計和施工人員非常專(zhuān)業(yè)。在與施工團隊交流過(guò)程中,貴公司的員工和負責人徐工服務(wù)熱情、耐心,遇到問(wèn)題時(shí)還能夠及時(shí)與業(yè)主溝通,能站在業(yè)主的立場(chǎng),設身處地為業(yè)主著(zhù)想。通過(guò)他們的工作水平、施工質(zhì)量、對業(yè)主的耐心態(tài)度,反映出貴公司是一個(gè)可信賴(lài)的公司。也正是他們的良好配合、專(zhuān)業(yè)施工、積極負責的工作態(tài)度,才將我理想中的家充分描繪出來(lái),并且做到了保證質(zhì)量的承諾,我感到非常滿(mǎn)意。

  信息來(lái)源:感謝信


  9. 項目名稱(chēng):江城著(zhù)

  被表?yè)P人: 工長(cháng)徐后生、項目經(jīng)理易鵬、客戶(hù)經(jīng)理田雅心

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:田雅心、易鵬、徐后生

  客戶(hù)原話(huà):項目經(jīng)理易鵬、工長(cháng)徐后生及客戶(hù)經(jīng)理田雅心在我家裝修過(guò)程中,表現出良好的職業(yè)素養,為其一絲不茍的工作精神表示感謝!我家正式進(jìn)場(chǎng)是重慶天氣最熱的時(shí)候,徐后生工長(cháng)帶領(lǐng)的團隊不畏高溫,在炎熱的天氣下認真施工。遇上我家的開(kāi)門(mén)紅安裝正是中午最高溫,徐工專(zhuān)門(mén)開(kāi)車(chē)帶上工人準時(shí)來(lái)到,在吉時(shí)完成了安裝。幾個(gè)月的工期,看著(zhù)我的新家一天天的成型,每周都有變化,鄰居到我家來(lái)看時(shí),都紛紛贊揚施工工藝和施工質(zhì)量。徐工服務(wù)熱情、耐心,遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)與業(yè)主溝通,能站在業(yè)主的立場(chǎng),設身處地為業(yè)主著(zhù)想。期待我的新家早日完工,也相信有了你們的良好配合、專(zhuān)業(yè)施工、積極負責的工作態(tài)度,我理想中的家肯定會(huì )被高質(zhì)量的充分描繪出來(lái)!

  信息來(lái)源:感謝信


  10. 項目名稱(chēng):南山郡

  被表?yè)P人:中心經(jīng)理沈霄、設計師閆軍、項目經(jīng)理王明華、現場(chǎng)負責人徐后生

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:沈霄、閆軍、王明華、徐后生

  客戶(hù)原話(huà):感謝尚層公司,感謝徐工,感謝閆老師!我們家的裝修工期由于各種原因,時(shí)間跨度長(cháng),事情頭緒多。公司上下,從部門(mén)經(jīng)理、設計師、項目經(jīng)理、現場(chǎng)負責人…都是發(fā)自?xún)刃牡臑槲覀兗页鲋\劃策,不僅僅是當作一個(gè)工作在做,而是真正站在我們的角度去考慮和監督。特別是設計師閆軍和現場(chǎng)負責人徐后生,事無(wú)巨細,認真負責,令我們都非常的感動(dòng)!隨著(zhù)時(shí)間的推移,工程也逐漸進(jìn)入尾聲,看著(zhù)新家一天天成形,我們除了欣喜和期盼,還有內心一份濃濃的謝意也在點(diǎn)滴累積。

  信息來(lái)源:感謝信


  @浦東分公司

  11. 項目名稱(chēng):御沁園

  被表?yè)P人:工長(cháng)李士權、項目經(jīng)理蒯超

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:蒯超、李士權

  客戶(hù)原話(huà):今天再次感受到了尚層的服務(wù)。早上發(fā)現我家影音喇叭有點(diǎn)滴水,本來(lái)只是咨詢(xún)影音設備廠(chǎng)商怎么打開(kāi)設備,我自己檢查一下。蒯經(jīng)理和李工看到群里面的消息以后,立刻趕過(guò)來(lái)處理。1個(gè)小時(shí)以后,他倆風(fēng)塵仆仆的從別的工地趕過(guò)來(lái),排查滴水的源頭,最后查到廚房的出水管有些堵住,導致溢出的水通過(guò)管道井漏了一些到地下室的音樂(lè )室。還找來(lái)管道疏通設備,徹底幫忙解決了管道不暢的問(wèn)題。至今入住已經(jīng)1年多了,施工目前為止沒(méi)出現任何問(wèn)題,這點(diǎn)離不開(kāi)李工細心規范的施工程序,蒯經(jīng)理的嚴格要求。尤其是在工程交付以后,仍然盡心負責,為客戶(hù)著(zhù)想的精神,實(shí)在讓人感覺(jué)很溫暖。尚層有這樣一批優(yōu)秀的員工,一定能發(fā)展的越來(lái)越好。

  信息來(lái)源:微信群


  @南京分公司

  12. 項目名稱(chēng):香山美墅

  被表?yè)P人:項目經(jīng)理陳大連、工長(cháng)劉華中、現場(chǎng)負責人劉緒來(lái)

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:陳大連、劉華中、劉緒來(lái)

  客戶(hù)原話(huà):感謝所有尚層工作人員對香山美墅項目的支持!尤其對陳大連經(jīng)理、劉華中工長(cháng)、劉工劉緒來(lái)提出表?yè)P,昨天下午一直在現場(chǎng)溝通項目,后來(lái)晚飯未來(lái)得及吃,又等待電梯公司人員晚上趕來(lái)溝通施工尺寸,一直忙到快晚上10點(diǎn)才結束,為他們點(diǎn)贊。(因電梯公司人員第二天出國,為不影響工期臨時(shí)決定晚上趕來(lái)香山美墅)

  信息來(lái)源:微信群


  @蘇州分公司

  13. 項目名稱(chēng):御江山

  被表?yè)P人:項目經(jīng)理陸偉民、 現場(chǎng)負責人程年俊

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:陸偉民、 程年俊

  客戶(hù)原話(huà):清理院子,產(chǎn)生了不少垃圾,求助陸經(jīng)理。今天程工安排師傅前來(lái)清理。師傅工作很認真,清理的干干凈凈,我還觀(guān)察到一個(gè)細節,師傅拿掃帚清掃了運輸過(guò)程中散落在道路上的樹(shù)葉。為師傅點(diǎn)贊,為尚層點(diǎn)贊!

  信息來(lái)源:微信群


  @天津分公司

  14. 項目名稱(chēng):中信珺臺

  被表?yè)P人:項目經(jīng)理張保中

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  項目經(jīng)理張保中

  客戶(hù)原話(huà):截止今晚,壁紙補貼工作基本完成,感謝趙姐領(lǐng)導下的兩位師傅,克服樓層高、無(wú)高架的困難,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。感謝項目經(jīng)理張保中休息日不休息,堅守一線(xiàn)。感謝你們!

  信息來(lái)源:微信群


  @武漢分公司

  15. 項目名稱(chēng):泛海國際

  被表?yè)P人:工長(cháng)楊克銀

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  工長(cháng)楊克銀

  客戶(hù)原話(huà):衷心感謝尚層團隊的辛勤付出,你門(mén)辛苦了!特別是楊工長(cháng)在炎熱的夏天也不畏高溫酷暑,一直在工地認真的檢查施工環(huán)節,你們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了尚層服務(wù)的品質(zhì)!

  信息來(lái)源:微信群


  @北京分公司

  16. 項目名稱(chēng):君山高爾夫

  被表?yè)P人:工長(cháng)汪國輝、項目經(jīng)理馬剛、設計師徐小英

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:徐小英、馬剛、汪國輝

  客戶(hù)原話(huà): 方案設計為先導。過(guò)程中,徐小英設計師在傾聽(tīng)我們的想法的同時(shí),還根據自己對建筑物及功能布局的理解提出意見(jiàn)建議,并以此對建筑物局部進(jìn)行了結構改造,設備間重新搭建,廚房及一層臥室外延,使整個(gè)空間更加合理,使用更舒適。應該說(shuō)方案設計為整體裝修的風(fēng)格、品味打下了基礎;施工過(guò)程中,在馬剛、汪國輝的組織下,施工節奏井然有序,施工措施規范細致。當方案出現改變時(shí),現場(chǎng)總是能很快地做出調整。這期間,現場(chǎng)的一些管理工作讓人記憶猶新。為了保證現場(chǎng)工作有序,不但各種材料在現場(chǎng)碼放的整整齊,而且現場(chǎng)制做一個(gè)臨時(shí)木制馬桶,及時(shí)沖洗,潔凈的裝修環(huán)境給人一種不一樣的感覺(jué)。這些事雖不大,卻體現了現場(chǎng)管理的專(zhuān)業(yè)精神。

  信息來(lái)源:微信群


  17. 項目名稱(chēng):禧瑞墅

  被表?yè)P人:設計師徐小英、項目經(jīng)理馬剛、工長(cháng)汪國輝、現場(chǎng)負責人周平

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:徐小英、馬剛、汪國輝、周平

  客戶(hù)原話(huà): 徐小英設計師精湛用心的設計,奠定了這個(gè)工程的基礎,不厭其煩的修改圖紙,甚至從國外回來(lái)不顧旅途勞頓就馬上趕到現場(chǎng)解決問(wèn)題??⒐ぎ斕?,還專(zhuān)門(mén)送來(lái)了她們伉儷共同合作完成的精美的油畫(huà),使我們的家更加溫馨,這份心意也令我們非常感動(dòng),我們也會(huì )永遠銘記在心;項目經(jīng)理馬剛經(jīng)常光臨現場(chǎng),監督施工質(zhì)量,協(xié)調各方關(guān)系;工長(cháng)汪國輝也經(jīng)常到工地現場(chǎng),親自動(dòng)手整理工具,清理工地垃圾;現場(chǎng)負責人周平自始至終工作在施工現場(chǎng),非常辛苦,業(yè)主提出的要求基本都能安排完成。

  信息來(lái)源:表?yè)P信


  18. 項目名稱(chēng):遠洋天著(zhù)

  被表?yè)P人:現場(chǎng)負責人浦金武、工長(cháng)陳志剛、項目經(jīng)理馬剛

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  從左至右:馬剛、陳志剛、浦金武

  客戶(hù)原話(huà): 昨天晚上7點(diǎn)多鐘我家突發(fā)電箱漏水事件,焦急之時(shí)打電話(huà)給項目經(jīng)理馬工,馬工緊急通知陳志剛及浦金武以最快的速度趕到我家,細心排查漏水問(wèn)題,最終原因是園林澆花水龍頭沒(méi)關(guān)導致我家電箱進(jìn)水,昨天晚上很晚才離開(kāi),今天一早浦工又趕到我家幫我解決電閘無(wú)法上合的問(wèn)題,最終得到圓滿(mǎn)的解決,在這里我要感謝尚層的員工對待客戶(hù)認真負責,有求必應的工作態(tài)度,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,讓我真正感覺(jué)到選擇尚層沒(méi)有后悔,尚層無(wú)論是在管理、施工以及售后服務(wù)方面都是同行業(yè)無(wú)法超越的,在這里祝愿尚層公司越來(lái)越好。

  信息來(lái)源:微信群


  @成都分公司

  19.項目名稱(chēng):沉香谷

  被表?yè)P人:中心經(jīng)理黃東、客戶(hù)經(jīng)理孔令鳳、主創(chuàng )設計師馮延峰、主材專(zhuān)員白劍利、配飾設計師劉群、項目經(jīng)理張博、工長(cháng)周為劍

尚層裝飾優(yōu)秀服務(wù)|每一個(gè)認真付出的人,都值得被點(diǎn)贊!

  左→右:張博、劉群、黃東、周為劍、馮延峰、孔令鳳、白劍利

  客戶(hù)原話(huà):我們的感謝源自于欣賞,欣賞尚層這四點(diǎn):

  1.獨特的創(chuàng )意。馮老師和劉老師的設計幫助我們突破思維瓶頸,讓我們得房子絢爛又不失溫馨;

  2.清晰的流程。思路清晰才有步驟清晰??蛻?hù)經(jīng)理孔令鳳向我們介紹了公司的管理流程,層次分明的講解,明確、清晰的管理流程和準確的設計施工規范,讓我們放心,讓我感受到這個(gè)團隊是有方法有邏輯的,并且十分龐大;

  3.為客戶(hù)著(zhù)想。主材設計師白劍利、配飾設計師劉群逛廚具、逛衛浴、逛燈具、逛軟裝…每一樣都跑個(gè)三四遍,精挑細選后幫我們殺價(jià),控制我們的預算;

  4.務(wù)實(shí)的精神。我要特別感謝周工。無(wú)論是分內還是分外,自始至終幫我解決大大小小的問(wèn)題??照{移機這件事不是他分內的事情,他卻為我挖地基兩次,填地基一次??上?,他本身所管轄的范圍里,為客戶(hù)走了跑了多少路,流了多少汗。

  信息來(lái)源:客戶(hù)竣工感言


  ——我是分割線(xiàn)——

  感謝以上53位尚層家人的優(yōu)秀服務(wù),也感謝所有在一線(xiàn)堅持拼搏,努力為客戶(hù)服務(wù)的尚層家人們!

  希望所有的付出都有回報,

  愿全國的尚層家人們,辛苦付出終有所得,

  也愿尚層的所有客戶(hù),生活快樂(lè ),舒心!

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